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有住網業界首發聲：人民裝修時代到來
發布時間：2016-08-16 點擊量：2053
作為國內率先提出互聯網家裝概念的新型裝修企業，有住網始終致力于改變傳統家裝痛點，通過互聯網思維實現裝修產品標準化，真正讓消費者體驗“省心、安心、放心”的家裝產品。近期，有住憑借著良好的品牌影響力、產品創新力以及好評率成為首次入駐“天貓人民裝修”的五大品牌之一?？梢灶A見，屬于有住網的“人民裝修”時代已經正式到來。
“人民裝修”服務是什么？
7月29日， “天貓人民裝修” 全鏈路服務標準（1.0版本）發布會在京召開。天貓家裝聯合中國建筑裝飾協會，攜手有住等5大家裝企業，重磅推出“人民裝修”1.0戰略。此舉打通了裝修基礎信息透傳、裝修任務分配以及裝修進度的信息鏈，被譽為引領家裝服務標準升級，定義互聯網家裝未來發展方向的重大舉措。
具體而言，“人民裝修”包含以下幾項內容：
首先，產品化，通過將裝修“標準化”來向消費者推出“產品化”的裝修服務，消費者所見即所得。自2014年有住網首先推出“699套餐”以來，產品化對互聯網家裝來說可謂駕輕就熟；其次是“節點透傳”，通過“千?！保ㄉ碳野嫱┒?，家裝公司將圖紙及現場信息等回傳到系統，消費者可以通過手機淘寶多個入口隨時查看工地的裝修進度，全程無需到場；第三個特點是“無憂保障”，具體包括節點無憂、增項無憂、正品無憂和求助無憂四個方面，讓消費者在家裝全過程享受無憂保障。
而正在醞釀的“人民裝修”2.0版本中，還增加了“售后維修慢必賠”服務，將售后維修的服務質量也納入監控中。
試運行：有住“人民裝修”開花結果
有住網作為首批入駐“人民裝修”的商家，早在今年6月份便已開始在部分地區進行“人民裝修”服務試運行。期間收獲了用戶的廣泛好評。
南京的徐老板是有住網在南京的“超級合伙人”，也就是本地合作方。說起這段合作，正是緣起于“人民裝修”：當初徐老板家裝修時，曾經首選了一家當地傳統裝修公司，豈料裝了一半，發現該公司存在多開增項、權責不清的問題，多次協商也沒有效果。于是一氣之下，棄用了這家公司。
有了這次教訓，徐老板找第二家公司的時候十分謹慎。經過多方挑選之后，確定了有住網來當“接盤俠”。當時有住網正開始實行“人民裝修”的服務標準，一切增項均需客戶親自確認，裝修各處細節都有白紙黑字的明確規范，工程質量有良好保障，杜絕了暗度陳倉、抵賴扯皮等現象，令徐老板十分滿意。
后來，徐老板得知有住正在南京開拓合作市場，便欣然加入了有住“超級合伙人”的行列。通過服務把客戶變成合伙人，也算是“人民裝修”創造的一段行業佳話。
CEO：有住“人民裝修”時代正式到來
時至今日，有住網正在產品、工程、售后等多方面全面啟動“人民裝修”服務，并力求在服務深度和覆蓋面上不斷取得突破。
有住網CEO楊鐵男表示：有住從成立的第一天開始，就是以追求‘消費者滿意度’為企業的最高行為準則。從599百變加的持續升級到‘白’系列產品的推出，有住在產品化的道路上不斷錘煉自身的研發水平、供應鏈和服務能力，與“人民裝修”服務消費者的宗旨不謀而合。因此，接下來將會加快“人民裝修”服務在有住全面落地的步伐，雙11前跑通有住網在全國所有落地城市，讓更多的消費者享受真正的互聯網平臺帶來的家裝服務體驗。
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